Condicions de contractació
Mitjançant el present document, es descriuen els termes i condicions de compra del web www.marfranc.com aplicables a totes les vendes realitzades a través d’aquesta plataforma en línia.
L’ús del lloc web www.marfranc.com i/o la realització de qualsevol comanda o acte de venda a través dels canals de venda fora de l’establiment comercial habilitats per www.marfranc.com impliquen el consentiment de l’usuari a les Condicions de Compra i Polítiques de Privacitat i Protecció de Dades contingudes en aquest document, les quals EUROFID SA es reserva el dret de modificar. Les condicions aplicables seran les que estiguin vigents en cada moment.
1. Informació Legal (article 10 de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic)
El lloc web www.marfranc.com opera sota la raó comercial MARFRANC, marca i raó comercials propietat d’EUROFID SA, mercantil de nacionalitat espanyola amb CIF A08950776 i domicili social a Av. Estrasburg, 1, 17250 Platja d’Aro; inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al foli 76 del tom 6066 full número 71591 inscripció 1ª. Telèfon de contacte: 972 82 63 59; Email de contacte: marfranc@marfranc.com.
EUROFID SA té per objecte la compra, venda, importació, exportació i fabricació de tota mena de materials i productes tèxtils i peleteria, incloent-hi tots els relacionats amb el vestir, calçat i marroquineria, i altres que especialment s’hi refereixin.
EUROFID SA és distribuïdor oficial de totes les marques comercials presents al lloc web.
2. Productes Oferts
Els noms comercials o marques registrades referents als productes oferts per EUROFID SA en aquesta web pertanyen als seus legítims propietaris; el seu ús ha estat autoritzat a EUROFID SA pels seus titulars o hereus legals.
Les imatges i descripcions que apareixen al web www.marfranc.com relatives als productes i marques objecte de comercialització són propietat d’EUROFID SA (de les quals l’empresa es reserva tots els drets d’ús) i/o dels seus proveïdors i titulars, els drets dels quals són reservats pels seus titulars sense que sigui possible, en cap dels casos, la seva reproducció.
3. Disponibilitat
Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat immediata dels mateixos i/o al termini de lliurament estipulat. La disponibilitat dels productes al lloc web s’actualitza segons l’estoc, sent voluntat d’EUROFID SA que aquesta actualització sigui el més ràpida possible.
Si per causes alienes a la voluntat d’EUROFID SA algun(s) article(s) apareguessin com a disponibles sense estar-ho i fossin adquirits per un usuari, EUROFID SA l’informarà per correu electrònic i es compromet a actuar de bona fe reemborsant qualsevol quantitat abonada sense penalització.
4. Tarifes, impostos i despeses
EUROFID SA porta a terme un control rigorós per garantir que els preus oferts corresponen al valor de venda al públic estipulat per la marca i la seva política comercial. Si hi hagués un error en el preu final d’algun article, EUROFID SA comunicarà el preu real corregit als usuaris oferint-los la possibilitat de reconfirmar la comanda o desistir de la compra sense cap cost.
Els preus a www.marfranc.com inclouen l’IVA en el percentatge estipulat per la Llei, excepte indicació en contra.
5. Admissibilitat per a la realització de compres
L’ús d’aquesta web està restringit a persones majors d’edat i amb plena capacitat d’obrar i obligar-se. El contracte amb EUROFID SA es podrà realitzar en català, castellà o anglès a elecció de l’usuari.
EUROFID SA es reserva el dret de rebutjar o anul·lar, sense penalització, qualsevol comanda sospitosa de frau o destinada a revenda.
6. Forma de pagament
Els pagaments es poden realitzar mitjançant targeta, plataforma segura Paypal o Apple Pay. EUROFID SA no guarda dades confidencials relacionades amb els mitjans de pagament.
- Pagaments amb targeta.
EUROFID SA posa a disposició dels usuaris una passarel·la de pagament telemàtic segur per a targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electrón i targetes anàlogues) oferta per l'entitat bancària BANC SABADELL.
La informació confidencial relacionada amb els mitjans de pagament (números de targetes o codis d'autenticació) no serà emmagatzemada ni conservada per EUROFID SA en cap cas.
- Pagaments amb la plataforma PayPal
També s'ofereix la possibilitat de pagament a través de la plataforma de pagament segur PayPal. Podeu consultar les condicions al següent enllaç www.paypal.com
- General per a tots els mètodes de pagament.
L'usuari es compromet a realitzar el pagament íntegre dels productes adquirits en el termini establert per l'empresa.
7. Política d'enviaments i devolucions
- Formalització de la Comanda
Prèviament a la formalització de la comanda, l'usuari haurà de confirmar la seva acceptació de les Condicions d'Ús; efectuada l'acceptació i realitzada la confirmació de compra, el client rebrà, en cas de disponibilitat, un correu electrònic de Confirmació de Comanda amb els detalls de l'operació.
Les operacions de compra realitzades a partir de les 17 h s'entendran realitzades el dia hàbil immediatament posterior.
- Terminis de lliurament.
El període de lliurament del producte serà igual o inferior a 3 dies hàbils (de dilluns a divendres) des de la confirmació de la compra, per a enviaments dins del territori nacional.
En cas que el lliurament del producte excedeixi el termini màxim estipulat, el client podrà cancel·lar la comanda amb devolució de les quantitats abonades; aquesta cancel·lació no comportarà indemnització per a cap de les parts.
- Mètode de lliurament.
EUROFID SA habilita com a mètode de lliurament, el lliurament per empresa de paqueteria i l'opció de recollida directa a la botiga.
Confirmada la comanda, l'empresa de paqueteria TIPSA us lliurarà la comanda en el termini de 3 dies hàbils. Per a més informació sobre el lliurament podeu consultar www.tip-sa.com.
En qualsevol cas, la venda de productes es restringeix exclusivament al territori nacional.
El client ha de posar en coneixement d'EUROFID SA qualsevol incident en el lliurament a través de correu electrònic: shoponline@marfranc.com
S'entendrà produït el lliurament en el moment en què l'usuari (o un tercer en nom seu) adquireixi la possessió material del producte, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda.
8. Garanties
Als clients que realitzen les seves compres com a consumidors, EUROFID SA els ofereix les garanties sobre els productes comercialitzats a través de la Pàgina Web, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de dos (2) anys des del lliurament del producte.
Salvant prova en contra, es presumirà que les faltes de conformitat que es manifestin en els (6) mesos posteriors al lliurament del producte ja existien en el moment del lliurament.
En aquest sentit, si algun dels productes no fos conforme amb el contracte, el client haurà de posar-ho en coneixement d'EUROFID SA a través de qualsevol dels mitjans de comunicació indicats en aquest document.
9. Dret de desistiment.
El client, conforme a la legislació vigent, té dret a realitzar, sense necessitat de justificació, la devolució de la comanda en un termini inferior a 14 dies naturals a comptar des de la data de recepció.
Per realitzar una devolució, el client haurà de notificar la seva decisió contactant amb EUROFID SA a través del correu electrònic d'atenció al client shoponline@marfranc.com dins del termini previst o bé emplenant el formulari de devolució adjunt [aquí] i seguir les indicacions exposades sobre la devolució de la mercaderia.
En cap cas EUROFID SA acceptarà devolucions que no s'ajustin al procediment i els canals marcats en aquesta política.
Es reemborsaran al client tots els pagaments rebuts després de la compra, inclosos els despeses d'enviament, a excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part del client d'una modalitat d'enviament diferent a l'ordinària oferta per EUROFID SA.
Els costos de devolució com a conseqüència de l'exercici del dret de desistiment aniran a càrrec del client.
El comprador, en tot cas, serà responsable i assumirà la disminució en el valor del reemborsament del producte quan presenti símptomes d'ús i/o no conservació de l'etiqueta i els precintes de seguretat.
En cas que el producte no es torni amb l'embalatge original, EUROFID SA es reserva el dret de cobrar al client el cost d'aquest.
Les devolucions es duran a terme mitjançant lliurament directe dels articles a la nostra botiga MARFRANC, Av. S’Agaró, 76, CP 17250 Platja d’Aro (Girona) juntament amb el rebut electrònic de compra i dins dels 14 dies posteriors a la compra, o bé mitjançant enviament ordinari per qualsevol de les empreses de missatgeria nacionals a la següent adreça: MARFRANC – EUROFID SA, Av. S’Agaró, 76, CP 17250 Platja d’Aro, curosament empaquetat i incloent el formulari de devolució degudament emplenat.
EUROFID SA efectuarà el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client per a la transacció, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la data en què EUROFID SA hagi tingut constància de la decisió de desistiment del client.
No obstant això, EUROFID SA podrà retenir el reemborsament del pagament al client fins haver rebut els béns objecte de devolució o fins que el client hagi presentat una prova de devolució dels mateixos, segons la condició que es compleixi primer.
10. Modificació de les condicions de compra.
EUROFID SA podrà alterar en qualsevol moment les condicions aquí determinades, publicant-ne la modificació en aquesta mateixa web. La vigència de les citades condicions anirà en funció de la seva exposició i estaran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades.
11. Legislació Aplicable
L'ús i els contractes de compra a través de www.marfranc.com es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia sorgida de les presents condicions de compra serà sotmesa a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Girona, per raó del lloc de la prestació del servei.
12. Normativa europea de consum
Existeix una plataforma en línia de resolució alternativa de conflictes. Per recórrer a aquesta plataforma, l'usuari ha d'utilitzar el següent enllaç: http://ec.europa.eu/odr
13. Propietat intel·lectual
Tots els drets d'autor, marques registrades i altres drets de propietat intel·lectual sobre els materials o continguts que es publiquen com a part de la pàgina web corresponen en tot moment a l'empresa i/o a aquells que n'atorguen llicència per al seu ús.